L’exploitation optimale les divers canaux de communication traditionnels et numériques (Courrier, Internet, téléphone, fax...)  et  la conjugaison de ces différents supports pour prospecter, fidéliser ou reconquérir des clients de plus en plus exigeants est l’une de vos préoccupations pour lesquelles le télémarketing est un réponse opérationnelle

LE TELEMARKETING – VOS OPERATIONS

• Vous prospectez : nouveaux clients, nouveaux marchés
• Vous informez : promotions, créations, nouveaux services…
• Vous réalisez : terrains d’enquêtes, études de marché, appels mystère, sondages…
• Vous développez : notoriété, trafic, rendez-vous, abonnements, contrats…

LE TELEMARKETING – NOTRE ACTION

• Nous recrutons : l’équipe de télé-opérateurs, en interne ou en externe, pour gestion d’opérations BtoB
• Nous organisons : la formation de l’équipe par vos soins, le script en fonction de vos objectifs (questionnaire existant ou aide à la rédaction)
• Nous accompagnons : intégration du fichier dans l’outil, définition conjointe du livrable attendu (forme, fréquence…),possibilité d’écoute (sur plages horaires par mesure de sécurité)
• Nous assurons le suivi : lancement de l’opération, réactivité/satisfaction, statistiques, bilan